Image

Vragen over elektrisch rijden ?

Vind hier de antwoorden!

Logisch dat je vragen hebt over elektrisch rijden. Er zijn een hoop zaken die niet altijd gelijk duidelijk zijn of waar je het fijne van wilt weten alvorens je een goede keuze kan maken. Als je het juiste antwoord niet kunt vinden, kun je ons ook altijd vrijblijvend benaderen!

Image

Waar gaat je vraag over?

Kies één van de onderwerpen om snel je vraag te vinden of scroll naar beneden om langs alle vragen te gaan.

Laadpas
Laadpunt
Laadkosten
Zakelijk
Storingen of problemen

Vroaming laadpas

Bij welke aanbieders van laadpalen kan ik opladen?

Met de laadpas van Total kan je in heel Europa bij diverse aanbieders laden, waaronder Fastned, E-flux, Allego en EVBox.

Vroaming laadpunt

Kan ik ook thuis mijn elektrische auto opladen?

Met een eigen laadpaal weet je zeker dat je altijd voor de deur kan laden. Ontdek de mogelijkheden van een eigen laadpaal.

Laadkosten en- tarieven

Wat kost een laadsessie?

Dit is afhankelijk van het pakket dat je kiest. Met Vroaming Onderweg betaal je overal, ongeacht aanbieder of type paal € 0,35 per laadsessie (naast de kosten voor de energie). Als je ook groene energie van Total afneemt is dit maar € 0,225 per kWh. Bekijk welke oplossing bij jou past

Zakelijk rijden

Ik rijd op kosten van de zaak. Moet ik een aparte, zakelijke laadpas aanvragen?

Nee, dat is niet nodig. Iedere elektrische rijder kan de laadpas gebruiken, zowel zakelijk als privé. Je kunt wel de laadpas op naam van je bedrijf zetten.

Storingen of problemen

Mijn laadpas en/of laaddruppel doet het niet. Wat moet ik doen?

Volg altijd eerst de instructies die op het laadpunt staan. Kom je er dan niet uit? Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen hebben wij wat informatie van jou en de laadpaal nodig. Check dus de volgende punten:

  • Wij willen graag weten bij welke laadpaal provider je probeert te laden en welk nummer het laadpaal heeft. Deze twee onderdelen vind je op de sticker van de laadpaal.
  • Wat voor kleur lampje geeft de paal?
  • Rood: Bel ons op 070 - 218 2185
  • Géén licht: Bel ons op 070 - 218 2185
  • Groen: De chip in je pas of druppel doet het, dus het ligt niet aan je pas of druppel. Lees dan even verder!
  • Wat voor auto rijd je?
  • Wanneer je snel laadt kan het zo zijn dat de auto dit blokkeert: Sommige auto’s kunnen één keer per 24 uur snel laden. Mocht dit niet het geval zijn, bel ons op 070 - 218 2185, dan helpen wij je verder!

Niet gevonden wat jij zoekt?

Misschien heb jij een totaal andere vraag of is het antwoord niet voldoende voor jou.
Neem gerust contact op met onze experts. Zij vertellen je precies wat je wilt weten.
We doen het graag voor je!